シティ情報ふくおか地方自治体様向けオンラインセミナー
パソコンやスマートフォン・タブレットから簡単にご参加できます！
お申し込みはこちらから、必要事項をご入力して頂くだけです。
窓口業務を自動化！AIを活用してお客様満足をアップする自動回答システムのご紹介
お客様（住民や観光客）からの問い合わせは多様化しており、窓口業務で、一つ一つを正確に回答するには、長時間、複数人での対応が求められています。
そのような問題を解決するシステムのご紹介です。
このシステムでは、文章を理解し、質問を自動回答する独自の人工知能システムを活用して、地方自治体様のお困りごとを解決します。
100か国語以上に対応していますので、海外の方の応対もスムーズに行えます。
シティ情報ふくおか主催
地方自治体様向けオンラインセミナー 概要＆プログラム
■会場 ：オンライン会議室(事前にご連絡します)
■対象 ：地方自治体担当者様
■日程 ：2020年11月27日(金) 14：00～15：00
■最大参加人数 ：200名様/先着順
■参加費用：無料
仕組み
事前に登録された質問と回答から、質問の意図を人工知能で判断し、正確に回答するシステムです。
導入のメリット
100か国語以上に対応で様々な言語で対応可能！
質問の登録は日本語で大丈夫！
導入イメージ
課題
- お客様の問い合わせが多様化しており、窓口業務が属人化。
- マニュアルが紙で管理されており、必要な情報がすぐ取り出せない。
- 異動の度に再教育が必要で時間と手間がかかる。
- 外国人への対応も増加しており、多言語でのご案内が必要となっている。
ソリューション全体図
- 総合窓口にデジタルサイネージを配置し無人でもお客様案内！
- 窓口対応を行う職員のサポートシステムとして活用！
- HPにロアンナを設置し、顧客接点を強化！
無料オンラインセミナー 14：00～15：00
| 14:00 | 開催 ご挨拶と進行内容のご説明 |
|---|---|
| 14:05 | 窓口業務を自動化！ AIを活用してお客様満足をアップする自動回答システムのご紹介 |
| 14:40 | SNS運用代行のご紹介 |
| 14:50 | 質疑応答 |
| 15:00 | 終了 |
開催日時・場所
2020/11/27(金)14:00 –
オンラインセミナー
(ご登録いただいたメールアドレスにURLまたはミーティングIDをお送りいたします)
パソコンやスマートフォン・タブレットから簡単にご参加できます！
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